上海航空回应为等外籍人士致航班延误（上海航空国际航班）_今日要闻

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1、按照2004年颁布的《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》的有关规定，航班延误4小时以上，航空公司应该制定对旅客的补偿方案，国内的航班延误险一般是在延误4小时以上进行赔偿；赔偿金额每人300元。

2、目前市面上的延误险大部分是飞机延误超过4小时，而且乘客没有上飞机，才可以申请理赔。理赔方法包括：被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔。填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。

3、航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间。但是对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。

4、规定的航班降落时间延误2小时以上（不含2小时），旅客无论什么原因，无需任何证明，均可获得航班延误保险理赔（即额外200元赔偿）。方法被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单和个人身份证明，出示航空公司或其代理人出具的延误时间和原因的书面证明。

5、延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。遇到航班延误有些旅客不理解，认为航空公司没有尽力或不愿意作为，从而产生抵触情绪，双方应加强沟通，增进理解。

1、遇到飞机延误时，通常会有航空公司工作人员处理此事，可以提出自己的要求，与航空公司协商；最后，选择最适合自己的赔偿方案。对于很多人来说，遇到飞机延误时，最关心的是如何安排自己的行程，所以最好根据自己的需要选择最合适的处理方式。

2、五一劳动节期间，大风原因导致高铁大范围延误，乘客们在网络上哀嚎一片。而西安机场也发生了飞机延误事件，导致大量乘客滞留，其中不乏八九十岁的老年人，众人协商无果之后陷入了绝望。

3、飞机延误女乘客有理有据协商，她表达了首先要为所有的乘客解决食宿问题。首先是因为航空公司的原因造成了航班延误和取消，所有的乘客都必须在机场内进行等待，虽然航空公司给予了相应的解决措施，但是没有在一定程度上为所有乘客考虑。

4、航班在凌晨2点前如果遇到延误，航空公司通常会尽量安排起飞，只要天气等必要条件允许。然而，过了凌晨2点，由于常规的航班时刻表安排，航班可能就不再执行。在这种情况发生时，航空公司通常会为乘客提供解决方案，如改签或退票，并对滞留机场的乘客提供食宿安排。

5、该航空安排乘客去酒店休息，并且安排补办航班，给乘客每人200元的经济赔偿。